De kwestie van in-house versus uitbesteden is alomtegenwoordig: huren we meer mensen in of werken we samen met een externe entiteit? Bedrijven van elke omvang stellen deze vraag over financiën, IT, marketing, analyse, operations en alles daartussenin.
Het kiezen van de juiste mix van intern / uitbesteed is een belangrijke beslissing die een aanzienlijke invloed kan hebben op de workflows, kosten, efficiëntie en reputatie van uw bedrijf. Maar het is ook een moeilijke beslissing die vaak uw succes op korte of lange termijn, of beide, bepaalt. Dus hoe kies je welke route je wilt nemen? Het helpt te weten dat in-house versus uitbesteden geen alles-of-niets-beslissing is.
In dit bericht wordt beschreven wat u intern zou moeten proberen voor business intelligence en waarom, en hoe u outsourcingpartnerschappen kunt benaderen zodra u klaar bent om in die richting te gaan.
Waarom in huis?
Er zijn meerdere voordelen om uw werk binnenshuis te houden. Vraag uzelf af: "Wat moet ik intern nastreven voor mijn BI-omgeving en waarom?".
Diep geïntegreerd - De meeste bedrijven geven er de voorkeur aan eigenaar te zijn van hun systemen en processen in plaats van te vertrouwen op een externe agent. Dit geldt met name als het gaat om uw eigen kerncompetenties. Sterker nog, hoe meer een project of functie gerelateerd is aan uw kernactiviteit, hoe meer het zin heeft om intern competentie op te bouwen. U heeft mensen in huis nodig die beslissingen nemen over de hartslag van het bedrijf of uw afdeling.
Cadans en controle - Wanneer u uitbesteedt, bent u afhankelijk van de planning en beschikbaarheid van anderen. Als hun snelheid niet overeenkomt met de uwe of als ze niet zo snel reageren als u nodig heeft, kan het zijn dat uw projecten langzamer gaan werken om hun tempo aan te passen. Door projecten intern te houden, neemt u het heft in handen.
Kosteneffectiviteit - Waarom zou u een bureau inhuren om te doen wat u zelf kunt doen? Zelfs als u niet over de vaardigheden beschikt, betekent het trainen van uw eigen team dat u niet constant voor services hoeft te betalen. Houd er echter rekening mee dat, hoewel het uurtarief van het werk lager is, de tijd en middelen die aan interne training worden besteed op de lange termijn kostbaar kunnen zijn. Dat gezegd hebbende, interne medewerkers zullen ook een grotere persoonlijke investering in het project hebben en zullen eerder hun best doen om te excelleren.
Waarom uitbesteden?
Efficiëntie - Een extern bureau heeft vaak specifieke, gerichte vaardigheden die in uw onmiddellijke behoeften voorzien. Ze hebben in het verleden vaak soortgelijke problemen opgelost, zodat ze uw doelen efficiënter kunnen bereiken dan uw eigen team, of ze kunnen uw team in staat stellen om die doelen te bereiken met minder of geen misstappen.
Zo worden we vaak gecontacteerd door klanten vlak voor hun grote vakantieverkoop. Ze hebben onmiddellijke hulp nodig om de juiste mensen op de markt te brengen, zodat ze het meeste uit hun zeer beperkte verkoopdagen kunnen halen, en onze specifieke expertise helpt hen dit effectief te doen met een snelle doorlooptijd.
Ervaring - Omdat externe partners al eerder met veel vergelijkbare uitdagingen zijn geconfronteerd, brengen ze best practices en lessen die uw team misschien niet kent. Ze lossen uw uitdaging niet alleen sneller op dan uw team, ze lossen deze mogelijk ook beter op.
Ons BI-team heeft bijvoorbeeld ongeveer 100 bedrijven in meerdere branches geholpen hun gegevens te begrijpen. Wanneer we aanvankelijk samenwerken met bedrijven die hulp nodig hebben bij datagestuurde besluitvorming, sturen onze vragen en processen hun denken, zodat ze meer dan ooit tevoren van hun data kunnen profiteren.
Interne teams versterken - Er is een subtiel maar krachtig voordeel van outsourcing: de sterke punten van uw bureau kunnen die van uw team worden. Mits er voldoende transparantie is, traint uw bureau uw team in de methoden en best practices die het bureau gebruikt. Dit heeft op de langere termijn de waarde dat u uw eigen capaciteit vergroot terwijl u samenwerkt met uw uitbestede partner.
We hebben bijvoorbeeld samengewerkt met honderden bedrijven die hulp nodig hebben bij het implementeren van DTM op hun sites. Tijdens onze samenwerking leren onze klanten meer over het implementeren van tracking dan ooit tevoren. En onze Media Advisory-diensten zijn erop gericht onze klanten te leren over de tactieken, tools en strategieën van digitale marketing, zodat ze marketingcampagnes effectiever en efficiënter kunnen uitvoeren.